エクシア | コミュニケーション・マナー講師 松原奈緒美

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心の言葉を添えるマナー

2015/11/02

カテゴリーブログ マナー

「失礼いたします」

 

言葉を言うか?言わないか?

 

そんな議論が時々聞かれます。

 

 

例えば、お茶出しの際

 

すでに担当者との商談が始まっている

 

そこへの入室や、お茶を出す際の「失礼いたします」

 

 

確かに声に出せば、その場の会話を止めてしまうでしょう。

 

言わないのがマナー!

 

という言い方も間違いではありません。

 

 

私はそんな時、

 

「言い方の問題ではないでしょうか?」

 

と指導します。

 

 

そう・・・声に出さなくても、

 

心の中に「失礼いたします」の言葉があるか?ないか?

 

ここが一番大切だと思うからです。

 

 

「言う」「言わない」の議論は、カタチだけのこだわっているもの。

 

 

そんな方の中には、

 

言わなくても良い=心の言葉もなくなる

 

方もいらっしゃいます。

 

 

正しいマナーを、どう表現するか?

 

だけではないでしょうか?