エクシア | コミュニケーション・マナー講師 松原奈緒美

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「挨拶チェックリスト」のススメ

2013/06/02

カテゴリーマナー

「挨拶」

そんな 当たり前 のところで

実は 躓いている企業様が多い のです。


「業務改善」 というと

業務自体の見直しに目がいきますが、

もっと身近で もっと基本的な「挨拶」で躓いている

そんなケースも多々あります。


コミュニケーションの欠落は

社内の信頼関係がなくなり

無駄な業務、ミスにつながります。



実際に「挨拶」の改善「業務改善」につながった例も 数多くあります。


そんな 「挨拶」の改善

「今日からしっかり挨拶をしましょう」

などと言っても、同じ環境の中では

なかなか浸透しないもの。

初歩的なことほど、かなりの意識改善が必要なものなのです。


そこで 挨拶を見える化する「挨拶チェックリスト」をオススメします。
 

毎日会う会社 部署の皆さんのお名前と1月分の日にちを記載

1ヶ月目は 自分が挨拶をしたらチェック

まず、挨拶をすることを義務化し、挨拶する癖をつけます。


2ヶ月目は 相手が笑顔で自分に挨拶をしてくれたらチェック

これは、相手の笑顔・挨拶をチェックすることで

・相手とアイコンタクトをとって挨拶する。

・相手に笑顔で挨拶してもらう→自分も笑顔で挨拶につながる。

ここまでは自分をチェックするためのものです。


3ヶ月目は 互いの審査 しっかりと挨拶してくれた人をチェック

相手にチェックしてもらうためには、しっかり挨拶することを意識できます。

社内にグラフなどをつくって挨拶コンテストのようにしてもよいでしょう。


さあ、3ヶ月たちました。

全員が笑顔で挨拶できるようになりましたか?


この挨拶チェックは上司も一緒に行いましょうね。