たとえ技術があっても、商品が良くても、それを受け取りやすく真心をこめてお渡ししなければ、お客様の真の満足は得られません。
コミュニケーションやマナーはその「心の手」の役割を果たします。
それは、「お客様にご満足いただくため」だけのものではありません。
企業内のミス、ロス、クレームの低減や、生産性向上、ES（従業員満足度）、社員のモチベーションアップ、そして何よりも、受講者自身にとっての生涯にわたっての財産です。
株式会社EXSIA 代表取締役 松原奈緒美
メディア掲載紹介メディア掲載紹介一覧
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NHK総合テレビ
「首都圏ネットワーク」目線の使い方
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ホットペーパービューティ
「結婚式のネイルマナー」取材・監修
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日経ウーマン
「冠婚葬祭マナー」４ページ監修
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ゼクシィ
「結婚報告マナー」４ページ監修
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美ST
モデル
研修・講演をご希望される方へ
ある企業様がこう仰いました。
講師ってみんな同じかと思っていたら違うんですね！
よくよく伺うと、以前 価格だけで選択し、
他社様の非常に安価なマナー研修を導入されたそうです。
研修は安価でも、社員の時間コストや交通費を考えれば、大きなコストです。
しかも受講者満足度も低く、企業様も受講者様も、
「マナー研修は無駄」という印象を持たれていたとのこと。
その企業様には、エクシアの研修内容に大変ご満足していただけました。
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