初めての方へ
EXSIA代表 松原奈緒美
マナー意識と仕事意識はイコール。
仕事の成果・客単価にあらわれるもの。
はじめましてEXSIA代表の松原奈緒美です。
ホームページをご覧いただきありがとうございます。
コミュニケーションやマナーは「基礎」「下地」です。
この基礎スキルを「どのレベルで実践するか」は、仕事の成果や客単価に大きな影響を与えます。
マナー意識＝仕事意識
マナーやコミュニケーションスキルで、仕事を評価されるものです。
マナー上手は仕事上手。
向上・改善した時には、大きな成果が得られます。
EXSIAの特徴
高いパフォーマンススキル
長年、年間300日以上に立つ仕事をしてきた経験を活かし、講義にもステージング・パフォーマンススキルを活用。
受講者様からも、姿勢、立ち居振る舞い、笑顔、話し方などの視聴覚・言語表現と、
時にコミカルなパフォーマンス（顔に似合わぬ悪い事例のモノマネや寸劇をします）を
ご評価いただくことが多いです。
時には楽しく、時には厳しく、スキル定着とともに、受講者の心を動かす研修を提供します。
双方向性
原点回帰や目線転換の質問、コミュニケーション・マナーにつながるゲームやワーク、
そして何より受講者様の受け取りに注力し、一緒に講義をつくるよう心がけております。
そこにいらっしゃる受講者様が違えば、講義も変わる！
カリキュラムが同じでも一つとして同じ講義はありません。
マナー＋コミュニケーション＋プレゼンテーション
- マナー講師資格保有。マナー講師養成も行う高いインストラクションスキル。数多くのマナー取材、監修なども担当。
- プレゼンテーションスキル。MC・歌手として培った発声と、企業プレゼンテーションなどを担当してきた表現テクニックで講演、スピーチトレーニングを実施。
コミュニケーション。コーチング、アサーティブコミュニケーション、メンタルヘルスの知識と、インタビュースキルを複合したメソッドを提供。
加えて、化粧品メーカーで培ったメイク&カラーのスキルを活用して指導することもあります。
プロフェッショナルを養成する講師
様々なプロの養成を担当させていただいております。
- NPO法人日本サービスマナー協会では、マナー講師養成講座、プロフェッショナルマナー講師養成講座を担当するとともに、講師認定の試験官を担当。
- 東京・名古屋のプロダクション様で、フリーアナウンサー（ＭＣ／ナレーター）の養成を担当。
- 松竹京都撮影所様では俳優養成スクールの講師を担当。
サービス概要
研修
コミュニケーションやマナーのスキルを使い、主に企業の業務改善を行います。
・接遇対応
・社員のモチベーション
・管理職の対人スキル
など
講演
企業・団体様が主催するイベント等で講演いたします。
・美しく魅せるマナーセミナー
・クレームを信頼に変える応対
・効果的コミュニケーション術
など
研修の流れ
１ヶ月前 研修打ち合わせ
研修目的・内容などをお伺いさせていただきます～３週間前 カリキュラム提出
打ち合わせ内容に合わせて内容・タイムスケジュールをご提案し、
検討・最終調整をさせていただきます。～１週間前 テキストデータ送付・最終確認
当日配布いただくテキストデータをお渡しいたします。
会場について、ご準備いただくものなど最終確認をさせていただきます。研修当日 実施
ご要望に沿った研修を実施します。
＊受講者アンケートへのご協力をお願いいたします。研修後 報告書
講師所感・フィードバック（Ａ４ １枚程度）を 送付させていただきます。
料金について
内容・お時間、研修数などにより、御見積金額が変わります。
詳しくは、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。
研修・講演の内容・時間数など
ご相談に合わせて講師をキャスティングいたします。
お気軽にご相談ください！
お電話でのお問い合わせ
03-5843-8452
※電話受付時間：平日9時～17時30分
時間外のお問い合わせは、お問い合わせフォームかメールにてお願いいたします。
