エクシア | コミュニケーション・マナー講師 松原奈緒美

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EXSIA代表 松原奈緒美

マナー意識と仕事意識はイコール。

仕事の成果・客単価にあらわれるもの。

 

はじめましてEXSIA代表の松原奈緒美です。

ホームページをご覧いただきありがとうございます。

 

コミュニケーションやマナーは「基礎」「下地」です。

この基礎スキルを「どのレベルで実践するか」は、仕事の成果や客単価に大きな影響を与えます。

マナー意識=仕事意識

マナーやコミュニケーションスキルで、仕事を評価されるものです。

マナー上手は仕事上手。

向上・改善した時には、大きな成果が得られます。

 

 

EXSIAの特徴

高いパフォーマンススキル

長年、年間300日以上に立つ仕事をしてきた経験を活かし、講義にもステージング・パフォーマンススキルを活用。
受講者様からも、姿勢、立ち居振る舞い、笑顔、話し方などの視聴覚・言語表現と、

時にコミカルなパフォーマンス(顔に似合わぬ悪い事例のモノマネや寸劇をします)を

ご評価いただくことが多いです。

時には楽しく、時には厳しく、スキル定着とともに、受講者の心を動かす研修を提供します。

 

双方向性

原点回帰や目線転換の質問、コミュニケーション・マナーにつながるゲームやワーク、

そして何より受講者様の受け取りに注力し、一緒に講義をつくるよう心がけております。

そこにいらっしゃる受講者様が違えば、講義も変わる!

カリキュラムが同じでも一つとして同じ講義はありません。

 

マナー+コミュニケーション+プレゼンテーション

 

  • マナー講師資格保有。マナー講師養成も行う高いインストラクションスキル。数多くのマナー取材、監修なども担当。
  • プレゼンテーションスキル。MC・歌手として培った発声と、企業プレゼンテーションなどを担当してきた表現テクニックで講演、スピーチトレーニングを実施。
  • コミュニケーション。コーチング、アサーティブコミュニケーション、メンタルヘルスの知識と、インタビュースキルを複合したメソッドを提供。

 

加えて、化粧品メーカーで培ったメイク&カラーのスキルを活用して指導することもあります。

 

プロフェッショナルを養成する講師

様々なプロの養成を担当させていただいております。

 

  • NPO法人日本サービスマナー協会では、マナー講師養成講座、プロフェッショナルマナー講師養成講座を担当するとともに、講師認定の試験官を担当。
  • 東京・名古屋のプロダクション様で、フリーアナウンサー(MC/ナレーター)の養成を担当。
  • 松竹京都撮影所様では俳優養成スクールの講師を担当。

 

 

サービス概要

研修

コミュニケーションやマナーのスキルを使い、主に企業の業務改善を行います。

 

・接遇対応

・社員のモチベーション

・管理職の対人スキル

など

講演

企業・団体様が主催するイベント等で講演いたします。

 

・美しく魅せるマナーセミナー

・クレームを信頼に変える応対

・効果的コミュニケーション術

など

公開講座

最新の事例や社会の風潮・問題意識を取り入れ、今必要なコミュニケーションやマナーの講座を開催いたします。

 

公開講座一覧はこちら

 

 

 

研修の流れ

  • 1ヶ月前研修打ち合わせ
    研修目的・内容などをお伺いさせていただきます
  • ~3週間前カリキュラム提出
    打ち合わせ内容に合わせて内容・タイムスケジュールをご提案し、
    検討・最終調整をさせていただきます。
  • ~1週間前テキストデータ送付・最終確認
    当日配布いただくテキストデータをお渡しいたします。
    会場について、ご準備いただくものなど最終確認をさせていただきます。
  • 研修当日実施
    ご要望に沿った研修を実施します。
    *受講者アンケートへのご協力をお願いいたします。
  • 研修後報告書
    講師所感・フィードバック(A4 1枚程度)を 送付させていただきます。

 

料金について

内容・お時間、研修数などにより、御見積金額が変わります。

詳しくは、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。

 

研修・講演の内容・時間数など

ご相談に合わせて講師をキャスティングいたします。

 

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