新入社員向けマナー＆コミュニケーション研修
研修のねらい
- 社会人として基礎となるビジネスマナーを身につける。
- 組織人として良好な人間関係を築くための基礎コミュニケーションを身につける。
- 社会人としてのマインドセットを図る。
受講者が得られる効果
- 学生から社会人への意識転換をスムーズに図れる。
- 上司・先輩・お客様と適切に対応する基本を身につけられる。
- 相手目線（企業、お客様目線）で考えて行動することの重要性を認識し、会社の一員として良好なスタートができる。
対象
新入社員、または内定者
研修時間イメージ
終日7時間研修 または5～6時間×2日間
カリキュラム内容例
| 社会人としての心構え |
■ 内容 ・学生と社会人の違い
■ 演習内容 グループディスカッション |
|---|---|
| 基本五原則 |
■ 内容 ・印象の重要性
■ 演習内容 ワーク、チェックなど |
| 通信マナー |
■ 内容 ・通信手段の使い方 ・電話応対、メール、FAX、ビジネス文書、SNSなど
■ 演習内容 ワーク |
| 来客・訪問応対マナー |
■ 内容 ・来客・訪問応対の基本 ・席次、名刺交換、応対の流れなど
■ 演習内容 ワーク |
| コミュニケーション |
■ 内容 ・コミュニケーションの重要性 ・指示受けの仕方、報連相 ・傾聴、承認など
■ 演習内容 ワーク |
| まとめ |
■ 内容 ・求められる社会人像
■ 演習内容 個人ワークと発表 |
