若手社員向けフォローアップ研修

研修のねらい

入社1～3年目社員

6～7時間の終日研修　または、3～4時間×2日間研修

振り返りと現状把握	■ 内容・社会人基礎力3つの能力12の要素・取り組み状況確認と課題の明確化 ■ 演習内容チェックワークグループディスカッション
基本マナーの確認	■ 内容・受講者課題に合わせて基本五原則の確認・弱点強化 ■ 演習内容ワーク
社内コミュニケーション	■ 内容・指示受け・報連相（5W3H）・報連相で起きやすい課題と未然防止・社内コミュニケーションで、　上手くいっていること、困ったこと・目線の転換：先輩・上司目線・OJT担当との関わり方・OJT担当とトレーニーの役割・今後求められること（例：2年目、3年目の役割） ■ 演習内容チェックワークペアワークグループディスカッション　など
電話応対	■ 内容・電話応対の基本チェック・不在対応例・困ったときの応対フレーズ ■ 演習内容チェックワーク
まとめ	■ 内容・振り返りとこれから ■ 演習内容個人ワークと発表