マナー
2017/05/12
記事掲載 母の日のマナー
代表松原が書いた記事が掲載されています。 母の日が近づいてきました。 実は、母の日に割けた方が良いカーネーションの色があるって ご存知ですか？ 母の日 贈ってはいけないカーネーションのカラー ぜひご参考になさってください。...
2017/05/09
5月１日東京ＭＸテレビ「ひるキュン！」生放送に出演しました
代表 松原が、５月１日東京ＭＸテレビ 正午～の「ひるキュン！」生放送に出演。 四月に続いての登場です。 今回は、ＧＷ中ということで、お出かけの際のご家族の会話のコミュニケーションマナー ちょっとしたお出かけの際の会話も ご家庭での...
2017/04/08
東京ＭＸテレビ「ひるキュン」生放送に代表 松原が出演しました
４月３日（月）東京ＭＸテレビ「ひるキュン」昼１２時～１３時 の生放送に、代表 松原が出演しました。今回のテーマは「結婚式の招待状マナー」 春のブライダルシーズン 届いた招待状をどのように記載して出すのか 出すタイミングは？ 一度に...
2016/09/28
前向きな答えを引き出したいなら「肯定質問」「未来質問」で
研修や打ち合わせで、様々なリーダーにお会いします。 皆様 人財育成には様々なお悩みをお持ちです。 そんな中で、 ・部下が言い訳が多い・・・ ・前向きな答えがなかなか出てこない・・・ このようなお悩みをお持ちの方は、&n...
2016/09/17
電話応対印象が売り上げを左右する
「売上」は営業だけがあげるものではありません。 企業全体が協力してこそ上がるものです。 「電話応対で売り上げがあがる」 そう言われてもすぐにはピンとこない方もいらっしゃるでしょう。 しかし、実際に損している企業様 電...
2016/08/30
動画ブログ更新～正しい姿勢 美しい立ち方のポイントとチェック法
正しく美しい姿勢は、すべての動作の基本。 また、姿勢は「意識」を表すものでもあります。 前向きな時、一生懸命なときには、姿勢は自然と整うもの。 逆に、モチベーションが低い時などは、姿勢が崩れやすくなるものです。 だからこそ、人は、姿勢から、意識を見るものです。...
2016/08/18
動画ブログ更新情報
エクシアではマナーやコミュニケーションに関する 動画やポッドキャストを適宜更新 皆様の役立つ情報を発信しております。 最新動画は「訪問先でのマナー～お茶のいただき方」 特にご存じない方の多い、蓋つきの茶碗でのお茶のいただき方です。 ...
2016/05/28
社内会話であっても「お客様」を「お客」「客」と呼ぶべからず
呼び方というのは、相手への敬意を表すもの。 当然、お客様の目の前では、敬意をもった呼び方をされていることでしょう。 しかし、これが一歩社内に入った途端！ 「今日のお客が・・・」 「客が～と言ってるから・・・」 そんな会...
2016/05/15
新動画講座「できているつもり？意外と知らないＥメールマナー」
今やＥメールはビジネス通信の主流です。 しかし、安易な使い方によるマナー違反、トラブルも実は多いもの。 また、メールの使い方ひとつで、企業のマナーレベルがわかることも。 メリット・デメリットなどの特徴や、注意すべきポイントを確認し、 正しい使い方をしましょう。 ...
2016/03/31
リーダーのマナー～部下に不満を持つのはリーダーマナー違反
明日から４月 新しい部下を迎える方も多いのではないでしょうか？ 今日は「リーダーのマナー」より 部下に不満を持つのは「マナー違反」というお話し。 リーダー向け研修をする際、 「部下に不満を持っている方・・・」と伺うこと...
