マナー
2015/07/01
自分目線の丁寧すぎる間違った電話応対マナー
コールセンターやテレアポ業務などでは、 どこの企業も電話応対マナーに対して細かい指導がなされています。 そんな中で、いつの間にかできてしまった 「自分目線の丁寧すぎる間違った電話応対マナー」 確かに、言葉遣いは丁寧 スマイルボイス...
2015/06/26
本当にあった！就活NGマナー「履歴書の仰天エピソード」
就活に欠かせない履歴書 「第一印象」にもなり、履歴書でつまづけば、 ほぼ「採用」という結果は望めないでしょう。 そんな中でも、私たちプロも驚いた 採用担当者様から聞いた履歴書の仰天エピソードをご紹介。 絶対にマネしない...
2015/06/13
マナー講師養成講座など２０％オフキャンペーン
講師をさせていただいているＮＰＯ法人日本サービスマナー協会で 人気のマナー講師養成講座をはじめとする認定資格講座や ビジネスマナー研修、電話応対研修などの一般公開講座東京・名古屋・大阪・福岡の設定している 全ての講座・研修が20%オフとなる 「ハッピ...
2015/06/09
6月５日発売「お姉さんアゲハ」ウェディングの仰天エピソード取材掲載
ブライダルシーズン 今月は「お姉さんアゲハ」の結婚式特集 「ウェディングの仰天エピソード」コーナーで マナージャッジ＆解説を担当しました。 仕事柄、数多くのビックリエピソードを見たり聞いたりしますが 本当に仰天エピソー...
2015/05/29
動画 御社はできていますか？オフィスのお茶出しマナー
オフィスのお茶出し 当たり前のように行われていることですが、 実は結構間違ったお茶出しをしている企業様は多いのです。 しっかりマナー教育ができているかどうか？ 実はこういうところでわかります。 いかがでしょうか？・茶卓...
2015/05/29
ＧＩSＥＬe公式サイトに取材記事が３話掲載されました
婚礼シーズンのこの季節は、 結婚式マナーの取材が多くなります。 今月は、ＧＩＳＥＬeの公式サイトに３話にわたって取材記事が掲載 ①結婚式に呼ばれたら？今さら聞けないＱ＆Ａ 結婚式のマナーってなんとなく知っているような気がするけれど・・・&...
2015/05/07
イタイ大人！と言われないための「お念珠のマナー」あるあるNG
冠婚葬祭の中でも、特に準備ができないのが 「葬」・・・葬儀・告別式 ですね。 突然起こることですし、葬儀の正しいマナーを習ったことがある という方は少ないのではないでしょうか？ 本日は、そんな葬儀・告別式マナーの中から ...
2015/05/07
マナーは「相手目線」の引き算が肝心！
講義での質問で、「ゼロか？１００か？」 をハッキリさせたがる方がよくいらっしゃいます。 その多くは上司のマナーなど他者のことが多いもの。 確かにおかしいマナーも多々ございます。 知ること 確認すること は大事 しかし、...
2015/05/04
全力で挨拶するだけで、相手の評価は変わります
「挨拶をしましょう」 幼いころから誰もが言われてきたことでしょう。 そんな当たり前のこと・・・ と思うかもしれませんが、この「挨拶」がまともにできない方は、とても多いのです。 挨拶ランキング ・Ｅランク「したくない」&...
2015/04/04
受け取り（傾聴）の重要性を感じた瞬間～新入社員時代
春 新たなスタートラインに立っている皆さんも多いことでしょう。 今日は、私自身の新入社員研修時代の経験から。 「新卒」と言われるときは、一生に一度しかありません。 その時の「学び」や「経験」は、社会人の「基礎」になる大切なもの。 ...
