未分類
2017/06/02
オフィス移転のお知らせ
６月１日より、下記住所に移転いたしました。 東京都港区浜松町２－２－１５－２F 山手線 浜松町駅近くでございます。 よりフットワーク軽く、皆様の 接遇マナー、社内マナー、コミュニケーション、業務改善 のお役にたてるよう尽力してまい...
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2017/01/13
海外視察旅行 臨時休業のお知らせ
年明けから多くの研修のご依頼 誠にありがとうございます。 本年も皆様のご要望にマッチした 成果の出る研修をご提供できるよう精進してまいります。 １月１３日（金）～２３日（月）まで、 海外視察旅行のため、臨時休業とさせていただきま...
2016/03/31
リーダーのマナー～部下に不満を持つのはリーダーマナー違反
明日から４月 新しい部下を迎える方も多いのではないでしょうか？ 今日は「リーダーのマナー」より 部下に不満を持つのは「マナー違反」というお話し。 リーダー向け研修をする際、 「部下に不満を持っている方・・・」と伺うこと...
2015/10/30
10月30日は「マナーの日」
本日 10月30日は「マナーの日」です。 マナーは「知っている」ではなく「できている」ことが大切。 あなた自身の「心」を表す「行動」 いつの間にか怠りがちになる「マナー」をこの機会に振り返り、 見直してみませんか？ 講...
2015/09/19
プレゼンテーション～言葉遣いは？
プレゼンテーションが下手な方 ・イマイチ伝わらない ・説得力がない ・何を言っているのかわからない このような方には 視覚面、聴覚面、言語面でのさまざまな要因があります。 今回は「言語面」の一つの要因「言葉遣い」についてご紹介しましょう。&...
2015/08/30
クレーム応対～引き金を引いていることを受け止めましょう
クレーム応対研修でのお話し。休憩中の雑談でこんなお話しが出ていました。 「でもさ～ちっちゃいお客様もいるよね～」 「そうそう！なんでこんなことで？と思う」 そう、クレームは些細なことで言われることがあります。 しかし、それはただ...
2015/03/31
春 見た目力をアップしよう！～立ち居振る舞い編
身だしなみ・表情とともに「見た目力」を大きく左右するもの それは「立ち居振る舞い」です。 その人の特徴がよ～く表れるので、 相手は立ち居振る舞いから 性格イメージなどもジャッジします。 例えば、 姿勢がよく立ち方がキレ...
2015/01/08
転職者のマナー力
転職や再就職をしよう！と言う時 あなたは自分の「マナー力」に自信がありますか？ ビジネスマナーには ・身だしなみ ・立ち居振る舞い ・話し方や報連相などビジネス会話 &nb...
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2014/10/22
動画「スピーチ・プレゼンテーションを成功へ導く、オープニング５Ｓ」
プレゼンテーション研修などでご紹介する ＥＸＳＩＡの５Ｓ 動画でポイントをわかりやすくご紹介いたします。 スピーチやプレゼンテーションで緊張してしまう方 人と会話をする際、自分のペースをうまくつかめない方 ...
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