株式会社エクシア | コミュニケーション・マナー講師 松原奈緒美

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管理職向けコミュニケーション研修

 

研修のねらい

  • 部下育成力強化
  • ES向上
  • チームマネジメント力向上
  • パワハラ、モラハラなどの抑止

 

 

受講者が得られる効果

  • 部下との円滑なコミュニケーションがはかれるようになる。
  • 適切な指導が行えるようになる。
  • よりよりチームの構築、運営が行えるようになる。

 

対象

・中間管理職
・これからリーダーになる方々

 

研修時間イメージ

4~5時間研修×2日間

 

カリキュラム内容例

マネジメント意識

■ 内容

・プレイヤーとマネージャー(管理職)の違い
・マネジメント目線での動き方

役割期待

■ 内容

・プレイヤーに求める役割、管理職に求める役割

・管理職が役割期待を正しく伝える重要性

 

■ 演習内容

個人ワーク
グループディスカッション

管理職に求められる
コミュニケーション

■ 内容

・リーダーに求められる4方向のコミュニケーション
・コーチングスキル
  リーダーにとっての聴くことの意義
  傾聴手法、質問の仕方、フィードバックスキル
・アサーティブコミュニケーション
  アサーティブ度チェック、4つの柱
  コミュニケーションタイプ
  リーダーがアサーティブである必要性
  承認
  アサーティブな伝え方(DESC法など)

 

■ 演習内容

チェックワーク
個人ワーク
グループワーク

まとめ

■ 内容

・ESが高い職場づくり
・自身の課題とこれから実践すること

 

■ 演習内容

個人ワークと発表

 

 

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