エクシア | コミュニケーション・マナー講師 松原奈緒美

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話そう!と思わないのが突破口

2013/07/07

カテゴリー話し方

研修先で受ける様々な質問

・営業先で何を話したらいいのかわからない

・部下となかなかコミュニケーションがとれない

・お客様への説明が一生懸命やってもうまくいかない

・苦手な人と会話を弾ませるにはどうしたらいいのか

・自分は自己開示をしているつもりだが、相手が自己開示してくれない


など

そんなお悩み をお持ちの方は、

「話そう!と思わないでください」

ただ、相手に「質問をする」それだけを意識してください。

質問すれば、

・営業先で相手に合わせて話す糸口が見つかります

・部下は自分に興味をもって寄り添ってくれていると感じ、
             
                 コミュニケーションがうまくいきます

・お客様のご要望がわかり、効果的な説明ができます

・苦手な方とも共通点、共感できるところを見つけられたり、
       
         全く違った考え方や思考をあなた自身が学べます

・自己開示は「相手目線で自分についてオープンに話すこと」
 
         「質問」で相手を知れば効果的自己開示ができます


何を話したらいいのかわからない・・・

そんな方は、糸口が見つかるまで ひたすら質問