「マナー」も「仕事」も　相手目線　で♪

お客様から難題を持ちかけられた営業の方

営業　「ウチの会社は小さい会社なので、それはちょっとできません。

　　　　そんなことしたら、ウチの会社がつぶれますので・・・」

このように　「自分目線」　で　「否定的」　な考えの企業に

あなた・御社ならお願いしますか

同じ「できない」でも

営業　「そのようなお悩みをお持ちなのですね・・・

　　　　私どもでは〇〇はできかねますが、

　　　　◇◇のお手伝いができるかと存じます 」

まずは、相手の課題を　「受け取り」　「共感」　し、

相手の目線で　「前向き」　に　

できかねますが・・・とお伝えし、代替案を提示する。

このように　「相手目線 」　で　「前向き 」　に対応してくれる

企業・担当者にお願いしたいと思うのではないでしょうか

「仕事」　も　「マナー」　も同じ　です。

わかっているようで、できていると思っているけれど

結構切り替わっていないこのスイッチ

「自分目線」　から　「相手目線」　切り替える

これができている人は

「仕事」　も　「マナー」　もできる人