実距離＝行動距離＝言語距離＝心理距離

同じ行動や、同じ言葉でも

 

この人だと好印象だけれど、この人だと不快

 

そんな経験、だれにでもあるのではないでしょうか？

 

それはなぜか？

 

「実距離」「行動距離」「言語距離」「心理距離」

 

が一致していないからです。

 

 

実距離とは、パーソナルスペース　縄張り意識のようなもの

 

行動距離とは、相手に対する立居振舞い、行動そのもの

 

言語距離とは、言葉づかいや話す内容そのもの

 

心理距離とは、感じ方

 

 

例えば、

 

初対面の相手が、あなたから50センチも離れていないような距離に踏み込み

 

ねえねえ・・・っとあなたの肩をたたき、

 

馴れ馴れしい友人のような言葉づかいをしたら

 

あなたはどう感じるでしょうか？

 

ビックリ！失礼な人！などと思い、不快に感じるのではないでしょうか？

 

 

これは、肯定的な表現での注意が必要なケースがあります。

 

例えば、「大丈夫！」「心配ない！」などの言葉は

 

自分が目上だと思っている相手や、

 

自己開示・相談などをしている相手から言われると

 

大きな効果を発揮しますが、

 

そうでない人から言われた場合、

 

目下に見られた　押し付けられた　などと感じることもあります。

 

 

つまり、いかなる場合にも

 

実距離＝行動距離＝言語距離＝心理距離

 

を一致させるように心がける必要があるのです。

 

 

そして、この距離感を双方同じように感じている時に

 

コミュニケーションは促進し、良好な関係を築くことができるわけですね♪