ブログ
2014/10/22
動画「スピーチ・プレゼンテーションを成功へ導く、オープニング５Ｓ」
プレゼンテーション研修などでご紹介する ＥＸＳＩＡの５Ｓ 動画でポイントをわかりやすくご紹介いたします。 スピーチやプレゼンテーションで緊張してしまう方 人と会話をする際、自分のペースをうまくつかめない方 ...
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2014/10/05
「絶対時間」と「体感時間」の違いと重要性
コミュニケーション、マナーの講義でよくするお話 時間には２つの時間があります。 それは「絶対時間」と「体感時間」です。 「絶対時間」というのは、１分は１分、１時間は１時間 変わることのない流れる時間のこと。 ...
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2014/10/02
実距離＝行動距離＝言語距離＝心理距離
同じ行動や、同じ言葉でも この人だと好印象だけれど、この人だと不快 そんな経験、だれにでもあるのではないでしょうか？ それはなぜか？ 「実距離」「行動距離」「言語距離」「心理距離」 が一致し...
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2014/09/24
10月8日エグゼクティブ研修「部下を動かす！コンストラクティブ・コミュニケーション」ご案内
職場でのコミュニケーションは、 仕事の「効率」「売上」「環境」などに大きな影響を与えるもの。 今回の対象は、管理職、経営者、部下を持つリーダーの方々企業様で管理職向けに行っているカリキュラムを、公開講座向けにアレンジしました。 ...
2014/09/17
今 増えている！「段取り目線」のNGチェック
講義でよく「段取り目線」になっていませんか？というお話をします。「段取り目線」とは、 相手・お客様よりも、自己都合を優先した目線のこと。 「自己中心的目線」という意味。 では、どんな人(企業）が段取り目線なのか...
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2014/09/07
表情は万国共通のコミュニケーションツール
世界各国を旅してきた方が、こんなことをおっしゃいました。 「私は語学は苦手です。 意思は、ほとんど表情やボディランゲージで伝えていました。特に表情は、相手に正確に情報を伝えるのに役立ちます。 表情は’’万国共通言語（非言語）’...
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2014/09/04
「してあげたい」心理のキケン
「～してあげたい」そんな表現をされる方、いらっしゃいますね。 この言葉をよく口にする！っと言う方は、ご注意ください。 一見 とても奉仕精神にあふれる良い言葉に聞こえますが、 「押しつけ」や「上から目線」になっている可能性があります！ &nb...
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2014/09/02
接客マナー「このままでよろしいですか？」はどう感じる？
「このままでよろしいですか？」接客でこのような質問の仕方をする方を、時々見かけます。包装などをせず、お渡ししてもよいでしょうか？という内容を指す言葉ですが、人によっては断ることができない’’威圧的な言葉’’に感じることがあります。 先日こんなことがありました。３キロのペットフー...
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2014/08/30
オフィスマナーや接客マナーでも使える！ＥＸＳＩＡのプレゼン「５Ｓ」
以前 プレゼン・話し方の「５Ｓ」としてご紹介させていただきました「５Ｓ」これはオフィスのビジネスマナーや接遇マナーでも 大きな効果を発揮します！①朝の「５Ｓ」実践！朝の出勤時、な～んとなくオフィスへ足を踏み入れるな～んとなく仕事をスタートそこに「５Ｓ」を取り入れてみましょう！ ...
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2014/08/20
フジテレビ「ノンストップ いいものプレミアム」出演
本日「フジテレビ」の情報番組「ノンストップ」の 「いいものプレミアム」に出演 お念珠のマナーについてお話ししています。 「ノンストップ」ＡＭ９時５０分～ 「いいものプレミアム」は１１時頃の放送予定。 ※一部地域では放送内容が異なるようです。&nbs...
