ブログ
2014/10/22
動画「スピーチ・プレゼンテーションを成功へ導く、オープニング5S」
プレゼンテーション研修などでご紹介する EXSIAの5S 動画でポイントをわかりやすくご紹介いたします。 スピーチやプレゼンテーションで緊張してしまう方 人と会話をする際、自分のペースをうまくつかめない方 ...
NO IMAGE
2014/10/05
「絶対時間」と「体感時間」の違いと重要性
コミュニケーション、マナーの講義でよくするお話 時間には2つの時間があります。 それは「絶対時間」と「体感時間」です。 「絶対時間」というのは、1分は1分、1時間は1時間 変わることのない流れる時間のこと。 ...
NO IMAGE
2014/10/02
実距離=行動距離=言語距離=心理距離
同じ行動や、同じ言葉でも この人だと好印象だけれど、この人だと不快 そんな経験、だれにでもあるのではないでしょうか? それはなぜか? 「実距離」「行動距離」「言語距離」「心理距離」 が一致し...
NO IMAGE
2014/09/24
10月8日エグゼクティブ研修「部下を動かす!コンストラクティブ・コミュニケーション」ご案内
職場でのコミュニケーションは、 仕事の「効率」「売上」「環境」などに大きな影響を与えるもの。 今回の対象は、管理職、経営者、部下を持つリーダーの方々企業様で管理職向けに行っているカリキュラムを、公開講座向けにアレンジしました。  ...
2014/09/17
今 増えている!「段取り目線」のNGチェック
講義でよく「段取り目線」になっていませんか?というお話をします。「段取り目線」とは、 相手・お客様よりも、自己都合を優先した目線のこと。 「自己中心的目線」という意味。 では、どんな人(企業)が段取り目線なのか...
NO IMAGE
2014/09/07
表情は万国共通のコミュニケーションツール
世界各国を旅してきた方が、こんなことをおっしゃいました。 「私は語学は苦手です。 意思は、ほとんど表情やボディランゲージで伝えていました。特に表情は、相手に正確に情報を伝えるのに役立ちます。 表情は’’万国共通言語(非言語)’...
NO IMAGE
2014/09/04
「してあげたい」心理のキケン
「~してあげたい」そんな表現をされる方、いらっしゃいますね。 この言葉をよく口にする!っと言う方は、ご注意ください。 一見 とても奉仕精神にあふれる良い言葉に聞こえますが、 「押しつけ」や「上から目線」になっている可能性があります! &nb...
NO IMAGE
2014/09/02
接客マナー「このままでよろしいですか?」はどう感じる?
「このままでよろしいですか?」接客でこのような質問の仕方をする方を、時々見かけます。包装などをせず、お渡ししてもよいでしょうか?という内容を指す言葉ですが、人によっては断ることができない’’威圧的な言葉’’に感じることがあります。 先日こんなことがありました。3キロのペットフー...
NO IMAGE
2014/08/30
オフィスマナーや接客マナーでも使える!EXSIAのプレゼン「5S」
以前 プレゼン・話し方の「5S」としてご紹介させていただきました「5S」これはオフィスのビジネスマナーや接遇マナーでも 大きな効果を発揮します!①朝の「5S」実践!朝の出勤時、な~んとなくオフィスへ足を踏み入れるな~んとなく仕事をスタートそこに「5S」を取り入れてみましょう! ...
NO IMAGE
2014/08/20
フジテレビ「ノンストップ いいものプレミアム」出演
本日「フジテレビ」の情報番組「ノンストップ」の 「いいものプレミアム」に出演 お念珠のマナーについてお話ししています。 「ノンストップ」AM9時50分~ 「いいものプレミアム」は11時頃の放送予定。 ※一部地域では放送内容が異なるようです。&nbs...