マナー
2016/09/28
前向きな答えを引き出したいなら「肯定質問」「未来質問」で
研修や打ち合わせで、様々なリーダーにお会いします。 皆様 人財育成には様々なお悩みをお持ちです。 そんな中で、 ・部下が言い訳が多い・・・ ・前向きな答えがなかなか出てこない・・・ このようなお悩みをお持ちの方は、&n...
2016/09/17
電話応対印象が売り上げを左右する
「売上」は営業だけがあげるものではありません。 企業全体が協力してこそ上がるものです。 「電話応対で売り上げがあがる」 そう言われてもすぐにはピンとこない方もいらっしゃるでしょう。 しかし、実際に損している企業様 電...
2016/08/30
動画ブログ更新～正しい姿勢 美しい立ち方のポイントとチェック法
正しく美しい姿勢は、すべての動作の基本。 また、姿勢は「意識」を表すものでもあります。 前向きな時、一生懸命なときには、姿勢は自然と整うもの。 逆に、モチベーションが低い時などは、姿勢が崩れやすくなるものです。 だからこそ、人は、姿勢から、意識を見るものです。...
2016/08/18
動画ブログ更新情報
エクシアではマナーやコミュニケーションに関する 動画やポッドキャストを適宜更新 皆様の役立つ情報を発信しております。 最新動画は「訪問先でのマナー～お茶のいただき方」 特にご存じない方の多い、蓋つきの茶碗でのお茶のいただき方です。 ...
2016/05/28
社内会話であっても「お客様」を「お客」「客」と呼ぶべからず
呼び方というのは、相手への敬意を表すもの。 当然、お客様の目の前では、敬意をもった呼び方をされていることでしょう。 しかし、これが一歩社内に入った途端！ 「今日のお客が・・・」 「客が～と言ってるから・・・」 そんな会...
2016/05/15
新動画講座「できているつもり？意外と知らないＥメールマナー」
今やＥメールはビジネス通信の主流です。 しかし、安易な使い方によるマナー違反、トラブルも実は多いもの。 また、メールの使い方ひとつで、企業のマナーレベルがわかることも。 メリット・デメリットなどの特徴や、注意すべきポイントを確認し、 正しい使い方をしましょう。 ...
2016/03/31
リーダーのマナー～部下に不満を持つのはリーダーマナー違反
明日から４月 新しい部下を迎える方も多いのではないでしょうか？ 今日は「リーダーのマナー」より 部下に不満を持つのは「マナー違反」というお話し。 リーダー向け研修をする際、 「部下に不満を持っている方・・・」と伺うこと...
2016/03/16
出版情報：マナー美人マナーブス～ビジネスシーン編 本日アマゾンKindle版で発売
本日 EXSIA代表 松原奈緒美の著書が出版されました。 「マナー美人マナーブス～ビジネスシーン編」 マナーブス度で様々なマナーブスさんを紹介。 あなたはこんなマナーブスになっていませんか？ あなたの周囲の方はマナーブスではあり...
2016/03/13
未来を勝ち取る就職活動「意識マナー」①～オススメの会社選びのポイント
３月からいよいよ就職活動も本格化 就職活動をなさっている皆さんに、 今回は、マナー講師がオススメする会社選びのポイント ①面接官のマナーの良い会社 当然のことですが、面接官は会社の代表 その面接官のマナーが悪いような会社は、&nb...
2016/03/10
入社前に知っておきたい「新入社員の意識マナー」③～アイコンタクト＆スマイルで心をつかめ！
入社カウントダウン身のまわりの準備も徐々に進んでいることでしょう。今日は、先輩方の心をつかむ「意識マナー」①アイコンタクトとにかく先輩や同僚の「目」をしっかり見てコミュニケーションを。 アイコンタクトは ・相手には「聞いています」「やる気があります」という信頼...
