ブログ
2010/04/28
ビュッフェでみる国民性
食事やデザートの「食べ放題」 皆さん一度は行った事があるのでは 日本では「食べ放題」のことを 「バイキング」「ビュッフェ」などと言います。 「バイキング」とは デンマークの食べ放題をモデルにしたことから ...
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2010/04/27
「素」の顔のこわさ
「素」の顔 と言うのは、全く顔の筋肉を使っていない状態 笑っているとき、 怒っているとき、 泣いているとき、 感情が顔に表れているときには 人は必ず「表情筋」を使っています。 ところ...
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2010/04/26
アイスランド噴火で
先週末 アイスランドの噴火で足止めになっていた 親戚が帰ってきました。 「心配かけてごめんなさいね～。」 「大変だったね。向こうでどうしてたの？」 天災などで交通手段が遮断された場合、 旅行保険な...
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2010/04/25
第一印象で勝負
人は数秒で 相手を判断していると言われています。 そして、第一印象を覆すのには、 膨大な時間がかかる と言われています。 特に人前に立つ仕事をしている私は この第一印象がすべて だって、覆す時間なんて与...
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2010/04/24
未来
日本製品の製造工場が海外にあるのが 当たり前 の時代になりましたが、 最近ではコールセンターが海外にあるケースも 増えているそうです。 中国やインドなどで 英語や日本語教育を受けた現地の方が対応されるとのこと。 海外への通...
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2010/04/23
あぐらがベスト
というのは、膝の負担に特化したお話です。 畳生活が多い日本人 特に女性に多いのが膝の異常なのだそう。 整骨院の先生にオススメの姿勢を聞いたところ 「あぐらです！」 「あの・・・女性にあぐらは・・・」 「マナー...
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2010/04/21
義務 or チャンス？
企業研修で、女性社員の方の言葉が 非常に印象に残りました 「チャンスをいただいて、感謝しています。」 人にも、仕事にも、すべてに感謝できる ステキな女性だと思いました。 「義務」「命令」「やらされている」 ...
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2010/04/20
NEXT１０年
日本のファッション界をリードする方々が 一同に会するイベントで出たキーワード 「大きな節目」 「NEXT１０年」 １０年ワンサイクルと言うのは 色々なところで耳にします。 そんな中でも２０００年、２０１０年のように 区切...
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2010/04/19
Keep motivation！
以前よく行っていたお店に 久しぶりに行きました。 オープン当初から、よく行っていたお店 久々に行ったら、 お店の接客・空気が全く違っていました 最初はあんなに明るく、 あんなに温かく、 あんなに丁寧で、 あんなに活気...
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2010/04/18
作り笑顔のススメ
笑顔は本物の笑顔でないと意味がないのか？ いえ、作り笑顔にも十分な効果があります。 タレントさんなどステージに立つ方々 受付や接客などお客様と対応する方々 皆さん笑顔でお仕事をされますよね それが最初からすべて本物の笑顔で...
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