ブログ
2014/04/08
お客様をイラっとさせるＮＧ返事
当たり前でも結構使っているＮＧ返事ワースト３ だけど思わず使ってしまうＮＧ返事①「うん」そりゃ当たり前 ダメでしょう。でも結構皆さん使っているんです。特に電話の「あいづち」ついつい「うん」「うん」と言っている方はかなりいます。実際電話応対の録音チェックなどでも多いですね。他にも、...
2014/04/07
本日発売「日経ウーマン」 働く女性のマナーの教科書にて４ページ監修掲載
本日発売「日経ウーマン」５月号特別付録「働く女性のマナーの教科書」好印象を持たれる、自信がつく！様々なシーンでのマナー満載まさに「マナーの教科書」です。この中の大人なら知っておきたい「品格マナー事典」で４ページを監修しました。結婚・出産祝い・通夜・葬儀などのマナーのポイントが掲載...
2014/04/01
この人ステキと思わせたい！春の好印象自己紹介
出会いも多い春自己紹介をする場面も多いのではないでしょうか好印象自己紹介 のための押さえておきたい７つのポイント① ながら話しはしない！椅子から立ちながら話す 歩きながら話し出すなどの「ながら話出し」をする方は結構多いものです。メリハリに欠け、中途半端な印象を与えると同時に自分自...
2014/03/31
新入社員 「親」 が守りたいマナー
新入社員の皆様 ご家族の皆様おめでとうございますお父様・お母様 ご家族の皆様も、マナーの再確認をお子様が大切だからこそ つい見失いがちなマナーがありますお子様が良き社会人生活をおくるための ７つのポイント①学生と社会人の違いを認識する！学生から社会人へ。そこには立場の変化、責任の...
2014/03/23
動画紹介 「お箸」「お椀」の正しい持ち方
「お箸」と「お椀」の正しい持ち方皆さんは自信がありますか日本人なら「箸づかい」も文化正しい箸づかいを身につけておきたいもの「箸づかいを見れば人がわかる！」とおっしゃるかたもいらっしゃいますと、いうものの、なんとなくできるけれど・・・正しいかどうか不安・・・そんな方も多いのでは？正...
2014/03/14
NPO法人日本サービスマナー協会 春のキャンペーンをお見逃しなく
講師をさせていただいているNPO法人日本サービスマナー協会で全ての講座・研修が20％オフとなる「スプリングハッピーロードフェア」がはじまりました。http://www.japan-service.org/私は3月19日20日 マナー講師養成講座（ビジネスマナー）4月18日 マ...
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2014/03/08
日本経済新聞 電子版に取材記事掲載
日本経済新聞 電子版に取材記事が掲載されました。冠婚葬祭マナーについての記事です。日本経済新聞 電子版「ビジネスリーダー」セクション→「就活／仕事術」→「新入社員 ここから講座」「会費制でも祝儀はいるのか？ 結婚式の最新マナー」http://mw.nikkei.com/sp/#!...
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2014/03/02
マナーは「ギフト」のように
「マナー上手になるには？」受講生様がされたご質問皆さんはプレゼントを贈る時どんなことを考えて選びますか？きっと 相手の喜ぶ姿を想像して相手に合わせてプレゼントを選ぶのではないでしょうか？マナーも同じです。相手を想像して相手に合わせて行動すれば良いマナーは大切な人へのギフトのように...
2014/03/01
月刊オーディション 松竹撮影所様 講師紹介に掲載いただきました
本日発売「月刊オーディション」で講師をさせていただいている「松竹撮影所様」K．Sアクターズスクール５月生募集が掲載されました。テレビ・映画業界の錚々たる方々とともに講師としてご紹介いただきました。撮影現場で、チャンスがすぐそこにある中でお仕事をいただきながら学べる絶好の場！定員２...
2014/02/28
句読点を意識して動く！話す！
どうしたら訴求力が上がるのか？伝わるのか？ 日本語には『句読点』がありますね。 この『句読点』を意識して上手に活用すると 訴求力は格段に向上します。 ①話す聴覚表現で意識する 句読点を意識していない人の話し方は、 単調でメリハリなくわか...
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